中华人民共和国产品质量法

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《中华人民共和国产品质量法》是1993年施行、经2018年最新修正的国家法律。它核心管两件事：生产环节和销售环节，是处理“买到了次品、假货”最直接的法律武器。
核心义务（红线）
· 生产者：必须对产品质量负责。不得伪造产地、冒用厂名厂址或认证标志；掺杂掺假、以假充真属于严重违法。
· 销售者：有义务验货，若销售了不合格产品，除非能证明进货渠道合法且不知情，否则一样要担责。
损害赔偿（你能拿什么）
· 修退换：产品不具备使用性能、不符合标准，销售者应负责修理、更换、退货；造成损失还需赔偿。
· 人身伤害：因产品缺陷造成伤亡或财产损失，生产者承担无过错责任（不管有没有错都要赔），销售者有过错才赔。
· 惩罚性赔偿：若明知有缺陷仍生产销售，并造成严重后果，受害人可要求实际损失2倍以下的惩罚性赔偿。
罚则有多重？
违法成本不低：除了没收违法所得，罚款可达货值金额等值以上3倍以下；情节严重的吊销执照；构成犯罪的（如制售假药、伪劣电器引发事故），追究刑事责任。
维权实操建议
· 证据第一：务必保留购物小票、支付记录和问题产品实物。
· 投诉渠道：优先找12315投诉调解，效率最高；调解不成可向市场监督管理局举报或去法院起诉。
· 特别注意：建设工程（如大楼）不适用此法，归《建筑法》管；但建筑材料（如钢筋、水泥）仍适用。