8D写三页，根因还是操作不当？该往前多问一步 🧩

生产队队长

✦ 8D写三页，根因还是操作不当？往前多问一步 🧩 ✦
根因停在「人」身上，问题就永远解决不了。

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▪️【为什么】质量事故写 8D，根因一栏永远写着操作不当、员工疏忽——操作不当只是表象，要往前多问一层：为什么操作会出错？
▸ 5Why 追到底：把根因追到系统和流程层，追到能落地纠正措施为止；
▸ 措施选防错：优先防错类措施，靠人记住的措施都会失效；
▸ 验证要闭环：措施上线后用数据对比，确认有效才算关闭。
▪️【划重点】操作不当占比超过三成，说明管理体系还有很大提升空间。质量是设计出来的，不是喊出来的。

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💬 你们厂的 8D 根因分布长什么样？👇